방학동안 열심히 공부해보겠다는 생각에 프린터를 구입했습니다!
아빠 지인분께서 삼성 밝은잉크를 추천해주셨고 전화로 친절한 설명을 듣고서 바로 구입했어요.
저희 아빠는 복사를 자주 사용하셔서 HP Officejet 6600 복합기를 구입했답니다~
택배로 배송이 되자마자 들뜬 마음으로 프린터 설치에 들어갔습니다.
전화를 통해서 여러가지 설명을 해주셨습니다. 잉크를 조심히 다뤄야 한다고 하셔서 유난히 신경을 썼지요.
그리고 잉크를 프린터와 수평으로 맞춰주라고 하셨고 저는 잉크를 프린터 옆에 공중으로 붙여 놨지요..
이것이 문제였습니다ㅠㅠ 복사를 하시던 아빠가 인쇄가 잘 안 나오고 카트리지가 계속 걸리고 용지도 계속 걸린다고 하시더군요..
그 후로 몇 일을 프린터에만 빠져 사셨어요. 혼자 무언가를 계속 만지시길래 '저러다 프린터 다 고장나겠네..'라고 생각했습니다.
결국 삼성 밝은잉크에 전화를 드렸고 그 날 바로 오셔서 새 프린터를 설치해주셨습니다.
문제는 잉크 때문이었습니다. 프린터를 설치하던 날 전화로 설명을 해 주셨던 분과  제가 약간의 오해가 있었던 것이지요.
프린터를 산 지 얼마 되지 않았는데 제대로 인쇄가 되지 않아서 많이 속상해 하셨던 저희 아버지는 노발대발을 하셨지만..
삼성 밝은잉크 측은 화 한번 내지 않고 아주 친절하게 설명해 주셨습니다.
오히려 환불도 해 드리겠다며 고객님이 편하게 쓰시는 게 가장 좋은 것이라며 좋은 서비스 정신을 보여주셨습니다.
게다가 밤 11시라는 늦은 시간임에도 불구하고 저희 집까지 찾아오셔서 프린터를 바꿔주시고 주의사항을 꼼꼼하게 알려주셨습니다.
너무너무 고생 많으셨고 감사드립니다^^
지금 프린터 상태는 매우 좋고 인쇄, 복사도 모두 잘 돼서 오늘 아침에 아빠도 즐거운 마음으로 복사하시고선 출근하셨습니다~
친절한 서비스 마인드 잊지 않고 앞으로도 애용하겠습니다!